Con el objetivo y finalidad de brindarles un servicio eficiente, ágil minimizar procesos y evitar que las solicitudes que ingresan y se reciben, se direccionen a las Dependencias que NO RESGUARDAN la documentación, derivado ello de las constantes demandas de solitudes de Instituciones externas por medio de Secretaria General (artículo 10.Incisos: e, f, g, h e i; Acuerdo Gubernativo 96-2019) por la Unidad de Acceso a la Información Pública, Dirección de Auditoria para Atención a Denuncias de los diversos Departamentos y Unidades de la Contraloría General de Cuentas, que generalmente solicitan información de manera URGENTE. Tanto en soporte físico como digital.
Para proveerles de la documentación requerida es necesario unificar y cumplir con los siguientes criterios y requerimientos:
TODA SOLICITUD DEBE DE SER AMPARADA CON OFICIO Y/0 PROVIDENCIA RESPECTIVA, además:
- Adjuntar copia de solicitud del ente externo, Ejemplo:
- Solicitud individual (recibida por medio de la unidad de acceso a la Información, Secretaria General y/o cualquier otra Dependencia de la Institución)
- Solicitud Institucional: Fiscalías diversas del Ministerio Público, y/o cualquier otra instancia que lo solicite.
- Marginar la gestión por medio del SISTEMA SAG y Remitir boleta física con la solicitud., El código que corresponde y con el cual se identifica al Archivo General dentro del sistema SAG es el número 84.
- Si la solicitud es con carácter de URGENTE, para evacuar la misma con eficiencia y minimizar el tiempo de entrega, se sugiere remitir los datos necesarios vía correo electrónico.
Se solicita a todo usuario, se siga los lineamientos expuestos anteriormente con la finalidad que el DEPARTAMENTO DE ARCHIVO GENERAL les brinde el servicio más eficiente y ágil de acceso a la información.
Se informa a todo el personal de la Contraloría General de Cuentas, de los otros servicios que el Archivo General, puede proporcionarles:
- Servicios de información:
- Telefónico: 24178700 Extensión: 6104 – 6105
- Presencial: EDIFICIO CGC, Z.2 Avenida Simeón Cañas 5-38 zona 2, Ciudad de Guatemala. Tercer nivel.
- Electrónico: [email protected] y [email protected]
- Consulta del acervo documental.
- Reprografías simples.
- ASPECTOS A CONSIDERAR:
- El archivo NO proporciona copias certificadas,
- No se permite obtener fotografías de la documentación consultada.
- No se permite a ningún usuario el ingreso a los depósitos y módulos del Archivo General.
- No se permite a ningún usuario sacar las reprografías directamente,
- NO SE PERMITIRA A NINGÚN USUARIO SACAR LA DOCUMENTACIÓN FUERA DE LOS DEPÓSITOS DEL ARCHIVO GANERAL.